Wie reagieren Arbeitnehmer auf Kritik, wenn sie von einer Chefin kommt?

Lob hatte keine Auswirkung auf die Mitarbeiter

Interpretationsangebot

1. Gewohnheit, weil üblich bei Freelancer Jobs, bei denen man kurzfristig einspringt.
2. Keine generellen Rückschlüsse ziehen, dass man sich Lob sparen kann!

Reaktion hängt vom Geschlecht ab.

Kritik von Chefinnen …

1. führte zu größerer Unzufriedenheit bei männlichen Testpersonen.
2. verdoppelte die Wahrscheinlichkeit, nicht mehr für die Firma arbeiten zu wollen.
3. Männer zweifelten an der Kompetenz der Frau.

Erwartungshaltung bei Frauen: LOB.

Interpretationsangebot

1. Frauen werden zwar nicht ignoriert, aber die Erwartungshaltung ist eine andere.
2. Leute reagieren negativ, wenn Erwartungen widerlegt werden.

Zum Set-Up der Studie

Quelle: Interview und Studie von Martin Abel, SZ, 11.11.2019

• 2700 Freiberufler angeheuert, Quittungen einzugeben
• Chefin oder Chef per Zufallsprinzip zugeordnet
• nach der halben Zeit: schriftliches Feedback als Nachricht versendet.
• Das Feedback war zur Hälfte positiv, zur Hälfte negativ

MERKE:

Bias-Training ist eine wertvolle Investition in Eure Feedbackkultur.

Wenn Du willst, dass Deine Frauen kritisieren, loben und Feedback geben, das angenommen wird … Lass uns sprechen!